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ISTRUZIONI PER LA RESTITUZIONE:

E’ possibile rendere uno o più prodotti acquistati entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del tuo ordine. Per facilitare la procedura di restituzione dei prodotti, segui queste istruzioni:

1. Confeziona l’articolo/gli articoli accuratamente. Indica il motivo della restituzione sulla fattura e metti la fattura all’interno del pacco. E’ possibile utilizzare qualsiasi corriere per effettuare la restituzione (Poste Italiane, Bartolini, DHL, Ups, ecc.).

2. Procedura in caso di:

• Rimborso: Indicare sulla fattura che si intende ricevere il rimborso della cifra pagata in origine. Appena il capo arriverà in sede provvederemo ad emettere il rimborso della somma sulla carta o conto utilizzato per l’acquisto.

• Cambio taglia: Indicare sulla fattura che si intende procedere con il cambio taglia. Indicare la taglia desiderata. Appena il capo arriverà in sede provvederemo ad inviare il cambio senza spese aggiuntive.

• Cambio articolo: Indicare sulla fattura che si intende procedere con il cambio articolo. Indicare il codice dell’articolo, colore e taglia. Appena il capo arriverà in sede provvederemo ad inviare il cambio senza spese aggiuntive.

Il cambio potrà essere effettuato solo su articoli di pari importo.

In caso di cambio taglia o articolo, le disponibilità potrebbero variare al momento della ricezione del capo. In tal caso provvederemo a contattarvi via email.

 

Se avete altre domande non esitate a contattarci all’indirizzo: shoponline.illuminaticrew@gmail.com